1、要了解产品知识 ，众所周知如果客户比你还了解你的产品 ，如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意，会令客户丧失对你的信心，而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了 。
2 、需求分析 ，只有了解了客户知道他需要什么 ，才能按照客户的需求去满足客户，让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车 ，这样他就不会过多的去跟你打价格战 ，他认为这个价他买的值，最起码让客户心理觉得舒服 。
3 、谈判技巧 ，可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分 ，只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通，可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。
对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的 ，哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的 ，哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚，哪些客户虚荣心很强 ，这些都需要大家细细揣摩 。
4：竞品知识 ，竞品在销售中也是很重要的一部分 。
具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购 、销售洽谈 、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌 、装潢 、交车、理赔 、年检等业务的介绍 、成交或代办。
扩展资料素质：
1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；
2 、熟悉各车型的报价组成；
3 、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；
4、熟悉一条龙服务规则；
5 、了解相应的政策 、法规、制度；
6、了解顾客的心理 ，善于与顾客沟通 。
参考资料：
1 、谨慎地建立销售氛围：销售员应以热忱和有礼貌的态度对消费者进行接待 ，欣赏和鼓励消费者的所有表示，利用夸赞技巧和尊重的话语与顾客建立良好的关系 ，进而建立起正面的环境和销售氛围 。
2 、用三部曲获得顾客信任：第一步 ，收集客户讯息，要空间地询问客户对汽车的喜好、技术 、外观 、使用、保修等有关问题；第二步 ，根据客户已有信息 ，给出满足客户需求的汽车和报价；第三步，再次确认客户的需求和服务 ，并以有礼貌的话语将销售过程结束 ，这样才能获得最终的销售成功。
3 、分析顾客的需求：销售员不能每个顾客都推销同一款车，要对客户的实际需求进行全面的分析 ，听取客户的反馈信息 。只有真正了解客户的需求 ，才能为客户推荐同时具有性价比和满足需求的个性汽车，同时以有针对性的宣传介绍到达客户需求，实现最终交易成就 。
4 、利用车辆进行实操演示：销售员可以利用汽车进行实操演示来展示具体功能。客户体验到车辆内部略有不同、安全性高 、操控性良好 、更好的省钱节能、更多样化的车身外观等等特点 ，使客户能够更容易地形成购买决定 。
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本文概览：1、要了解产品知识，众所周知如果客户比你还了解你的产品，如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意，会令客户丧失对你的信心，而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画...
文章不错《如何做好一个汽车销售顾问》内容很有帮助