与Elfsight支持中心从问题到解决方案的一步

　　我们花了很多时间和精力来组建一个支持团队，建立知识库，收集和分析客户支持的最佳实践。　　当然，在接下来的几天和几个月中，会有变化和改进，例如扩展知识库并塑造我们的工作方式以更好地满足您的需求。今天的消息是，您来到了正确的位置，以获取有关我们的高级插件Instalink，Instashow和Yottie的答案。　　我们很幸运拥有一个很棒的支持团队 - 他们快速，透彻和可靠。但是，尽管他们喜欢做工作，但他们几次不得不拒绝客户的机票，因为这些问题超出了我们的支持范围。那么他们到底能为您做什么？　　我们有助于解决与产品的安装和使用期间出现的与产品相关的问题，冲突和错误。我们将帮助您找出导致问题的原因，解决问题或建议您将其修复的问题（如果问题都超出了我们提供的支持）。　　我们没有解决与第三方开发人员有关的其他插件和主题引起的错误或问题。此外，我们不提供将产品与第三方插件和主题集成的服务。　　我们会在您的网站上咨询并使用我们的产品。欢迎您询问在您的网站上实现和配置我们的插件或应用程序的最佳方法。我们还咨询了使用不同功能的使用。　　我们欢迎客户的反馈，我们非常感谢那些花点时间分享您的想法并帮助我们改善产品的人。　　不要犹豫，建议您在未来的更新中看到的功能，我们很乐意研究实施它们的机会！用户要求最高的功能总是可以涉及我们产品的更新。　　我们为在Shopify，Weebly，Wix或Lightspeed上订阅我们产品的人提供免费的安装和配置服务。您可以随时与我们联系，并要求我们帮助您在网站上安装和配置我们的应用程序。　　知识库 - 为您的问题找到解决方案的最快方法　　首先，查看我们的知识库。我们已经分析了数月的客户反馈和问题，并挑出了最常见的信息。这项工作绝对没有结束，知识库将随着我们的产品的增长而增长和扩展。但是，目前，它已经有大量有用的材料，我们不断为其添加新的东西，因此您很可能会在那里找到答案。　　Elfsight的我们所有人都意识到，时间对我们的客户很重要，我们在处理您的请求时会尽可能快。　　为了帮助我们更好地帮助您，而不是浪费时间来索取其他信息，我们敦促您提供尽可能多的细节。这是我们需要的信息：　　当您提交票时，我们友好的支持人员将很乐意为您提供帮助！他们中的某人几乎一直都在这里，即从上午10点到晚上7点。CET，星期一至周五。　　支持团队坚持要求我们在晚上和周末回家，我们让他们走自己的路。但是，您可以在一天中的任何时间提交票，只需期待我们的办公时间回复即可。　　我们以先到先得的方式处理所有门票。平均而言，解决一个问题大约需要一个工作日，而且往往更少，因此您不必等待太久。　　但是，有时会出现需要详细分析的问题。这些可能需要一天以上的时间来解决。当我们的支持团队意识到要解决问题需要一段时间时，他们会立即让您知道。　　作为您的严重或小问题的问题，您的问题将受到最大的关注，我们将及时向您发布有关修复它的进度的信息。　　因此，欢迎来到我们的支持中心！我们希望您不仅会出错时来这里，还可以分享有关我们拥有的产品的任何想法。而且，如果您必须打开票，请确保您现在处于良好状态。　　感谢您选择我们的产品！

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